Suporte que entende de educação, não só de tecnologia
Nosso time sabe a diferença entre EFI e EFII, entende prazos de SAGRES e conhece a rotina da secretaria. Atendimento especializado com tempo médio de resposta inferior a 2 horas. Implantação assistida, treinamento por perfil e acompanhamento contínuo.
Implantação Assistida
Migração de dados, configuração de turmas e grades, criação de perfis de acesso e treinamento inicial. Acompanhamento dedicado durante toda a fase de implantação , do piloto ao rollout completo.
Treinamento por Perfil
Treinamentos específicos para cada tipo de usuário: secretário, professor, coordenador, diretor e responsável. Cada perfil aprende exatamente o que vai usar no dia a dia.
Tempo de Resposta < 2h
Atendimento via chat, e-mail e WhatsApp com tempo médio de resposta inferior a 2 horas. Prioridade para problemas que impactam a operação (matrícula, notas, SAGRES).
Atualizações Contínuas
O sistema evolui toda semana com melhorias, correções e novas funcionalidades. Todas as atualizações são inclusas no plano . sem cobranças extras.
Migração de Dados
Importamos seus dados de qualquer sistema anterior: alunos, turmas, notas, frequência e histórico. Validação completa para garantir integridade dos dados migrados.
Suporte SAGRES Dedicado
Na época de exportação do SAGRES, nosso time reforça o atendimento com especialistas que conhecem cada campo obrigatório. Suporte prioritário até a aprovação no TCE.