Modelos de E-mail e WhatsApp para Captação de Alunos

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A família que pede informação espera resposta no mesmo dia, em tom de gente, com a próxima ação clara. O que ela não espera é propaganda toda semana nem "últimas vagas" que não existem. Este e-book traz 14 modelos de mensagem para a captação de uma escola particular, cada um com o canal, quando enviar e o corpo, e o assunto nos de e-mail.

Antes dos modelos, as regras. Uma tabela mostra a base legal provável da LGPD em cada etapa: responder quem pediu contato, manter a sequência depois disso, escrever para famílias atuais, reativar interessados de anos anteriores e falar com quem foi indicado. Outra tabela mostra frases arriscadas pelo Código de Defesa do Consumidor e como reescrevê-las.

Um trecho: o guia da ANPD sobre legítimo interesse analisa uma instituição de ensino que envia promoções da própria editora a estudantes e funcionários, por e-mail e aplicativo, sem compartilhar a base e com descadastro ao final das mensagens, e considera o interesse legítimo. A relação prévia e a saída fácil pesam a favor. Por isso, todos os modelos terminam com uma linha simples para a família deixar de receber.

Inclui uma sequência sugerida para o interessado novo, um exemplo com números para medir o efeito do resumo enviado no dia da visita e cuidados para benefício por indicação.